Cambiare partner IT nel mezzo di un progetto e costoso, stressante e spesso dannoso per il business. Eppure succede con frequenza, quasi sempre perche la valutazione iniziale e stata superficiale.

Le 7 domande da fare

1. Posso parlare con tre clienti di riferimento nel mio settore? Non i casi studio sul sito: i clienti reali da chiamare. Chiedi: com'e stata la comunicazione? Come hanno gestito i problemi imprevisti? Rifareste questa scelta?

2. Chi lavora effettivamente sul mio progetto? In molte societa il senior che fa la presentazione non tocca mai il progetto. Chiedi di conoscere il team reale.

3. Come gestite le variazioni di scope? Un partner serio ha un processo chiaro per la change management, non improvvisa.

4. Chi detiene la proprieta intellettuale del codice? Il codice sviluppato e tuo? Hai accesso al repository? Deve essere chiaro nel contratto prima di iniziare.

5. Come garantite la continuita se un vostro sviluppatore chiave se ne va? La dipendenza da una singola persona e un rischio serio da valutare.

6. Come misuriamo il successo del progetto? Un partner serio vuole definire KPI di successo insieme a te.

7. Qual e il piano di uscita? Come vengono documentati i sistemi? Come avviene il trasferimento della conoscenza a fine contratto o a un nuovo fornitore?